Politique d’expédition

• France métropolitaine : la livraison est offerte pour toutes les commandes.

• International : les livraisons sont payantes. Les frais varient selon le pays de destination, le poids du colis et le transporteur sélectionné. Ils seront indiqués lors de la validation de la commande.

• Les droits de douane, taxes ou frais de courtage éventuels sont à la charge du client, sauf mention contraire lors du passage en caisse.

Zones et frais de livraison

• Les commandes passées sur notre site sont expédiées depuis nos entrepôts situés en région parisienne.

• Une fois la commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.

• Le délai de livraison court à partir de la prise en charge du colis par le transporteur. Les délais peuvent varier en fonction du transporteur et de votre localisation. Nous ne pouvons garantir un délai de livraison exact.

Délais et modalités d’expédition

• Les livraisons sont assurées par des transporteurs tiers (par exemple : Colissimo, DHL, UPS, etc.).

• En cas de commande contenant plusieurs articles, l’expédition pourra être effectuée en plusieurs colis, selon la disponibilité des stocks.

Transporteurs

• Les expéditions peuvent être suspendues pendant certains jours fériés ou lors de la fermeture temporaire des entrepôts. Dans ce cas, les commandes seront traitées à partir du prochain jour ouvré.

Fermetures exceptionnelles

Commandes internationales : précisions

Traitements des commandes

• Pour les expéditions hors UE, des informations complémentaires peuvent être demandées par le transporteur pour la bonne livraison du colis. Le client peut être contacté par e-mail, téléphone ou SMS.

• En l’absence de ces informations, la livraison ne pourra être effectuée et le colis sera retourné à l’expéditeur.

• Toutes les commandes sont traitées automatiquement. Il n’est pas possible de demander une expédition accélérée ou différée.

Dernière mise à jour : 07/08/2025